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Base de connaissances

Des réponses directes. Sans petits caractères.

Les questions que les carriers et expéditeurs nous posent vraiment — avec les réponses qu'on aimerait recevoir.

12 réponses

Dispatch

Combien coûte le dispatch ?
Un pourcentage fixe du brut par chargement — 5% owner-operators, 4,5% petites flottes, 8% box trucks et hot shots. Pas de frais d'inscription, pas de minimum mensuel, rien sur les chargements refusés. Vous voyez chaque rate confirmation.
Est-ce du dispatch forcé ?
Non. Vous approuvez chaque chargement avant réservation. Vous fixez votre tarif plancher, vos itinéraires et votre temps à la maison — on travaille dans ce cadre. Au mois, résiliable à tout moment.
Comment suis-je payé ?
Vous êtes payé directement par le broker ou via votre société de factoring — l'argent ne passe jamais par nous. On prépare et soumet les factures et documents pour que rien ne retarde votre règlement.
Vérifiez-vous les brokers ?
Chaque broker est vérifié : autorité active, statut de caution et crédit avant réservation. Si un broker semble douteux, on passe le chargement — sans exception.

Courtage de Fret

Êtes-vous un courtier de fret licencié ?
Notre division courtage ouvre avec notre autorité MC FMCSA et notre caution BMC-84 de 75 000 $, actuellement en cours. Nos numéros seront publiés ici dès leur activation, avec des liens de vérification FMCSA. Les demandes anticipées sont prioritaires.
En combien de temps pouvez-vous chiffrer une expédition ?
Sous une heure ouvrable pour les itinéraires FTL standards (lun–sam). Le fret complexe ou spécialisé peut prendre un peu plus — on vous le dit d'avance.
Comment vérifiez-vous les transporteurs ?
Autorité active, certificats d'assurance, données de sécurité FMCSA et historique d'inspections — vérifiés avant l'affectation, pas après. On ne re-courtage jamais le fret.
Que se passe-t-il en cas de réclamation ?
On gère la réclamation de bout en bout : documentation, dépôt auprès de l'assurance du transporteur et suivi jusqu'à résolution. Un seul contact, du début à la fin.

Intégration des carriers

De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Votre autorité MC/DOT, un W-9, un certificat d'assurance (1 M$ responsabilité civile / 100 K$ marchandises) et un chèque annulé ou un avis d'affacturage. La configuration prend environ 5 minutes, et la plupart des transporteurs roulent sous 24 à 48 heures après la finalisation du dossier. Les délais dépendent de l'intégration complétée, des documents, de l'équipement, de la localisation et de la disponibilité du marché.
Travaillez-vous avec les nouvelles autorités ?
Oui. Les nouveaux MC subissent des restrictions les premiers mois — on sait quels brokers acceptent les nouvelles autorités et on planifie les itinéraires pour vous garder en mouvement pendant que votre autorité mûrit.

New Authority

Je n'ai pas encore mon MC — pouvez-vous m'aider à créer ma compagnie de transport ?
Oui. Notre New Authority Program gère la LLC, l'EIN, le dépôt MC/USDOT, le BOC-3 et l'UCR, plus l'orientation assurance — puis vous fait passer directement à l'onboarding dispatch pour être chargé dès l'activation de votre autorité. Assistance au dépôt de documents uniquement ; nous ne sommes pas un cabinet d'avocats.

Tracking

Puis-je suivre mon expédition ?
Oui — points réguliers et localisation jusqu'à la livraison, avec alertes proactives si quelque chose change. Un portail expéditeur en direct est prévu.

Documents

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Appelez-nous — un humain décroche. (908) 404-5373, ou écrivez à support@pickloads.com.

Accounts

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